Cam kết của hall 11

Chơi Có Trách Nhiệm —
Niềm Vui Bền Vững

Tại hall 11, chúng tôi tin rằng cờ bạc chỉ thực sự thú vị khi được thực hiện trong giới hạn lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, tài nguyên và hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm chơi của mình.

18+ Độ tuổi tối thiểu
24/7 Hỗ trợ tiếng Việt
5+ Công cụ tự bảo vệ
100% Miễn phí hỗ trợ
Cờ bạc có thể gây nghiện — Hãy nhận biết sớm và tìm sự giúp đỡ

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cờ bạc, đừng chần chừ liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của hall 11 qua email [email protected] hoặc Telegram @hall11vn. Đội ngũ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt luôn sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ bạn hoàn toàn miễn phí, không phán xét.

hall 11 cam kết điều gì?

Chơi có trách nhiệm không chỉ là khẩu hiệu — đây là nền tảng vận hành của hall 11 từ ngày đầu thành lập.

Xác minh tuổi nghiêm ngặt

hall 11 áp dụng quy trình xác minh danh tính KYC bắt buộc. Mọi tài khoản đều phải xác nhận đủ 18 tuổi trở lên trước khi có thể thực hiện giao dịch và tham gia cá cược. Đây là cam kết không thương lượng của chúng tôi.

Công cụ tự giới hạn linh hoạt

Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp từ trang cài đặt tài khoản. Các giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể nới rộng sau thời gian chờ 48 giờ.

Giới hạn thời gian chơi

Tính năng nhắc nhở thời gian cho phép bạn đặt cảnh báo sau mỗi 30, 60 hoặc 120 phút chơi. Khi đến giờ, hệ thống sẽ hiển thị thông báo nhắc nhở bạn nghỉ ngơi và đánh giá lại tình trạng của mình.

Tự loại trừ có kiểm soát

Nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi hoàn toàn, tính năng tự loại trừ cho phép khóa tài khoản trong 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian này, tài khoản không thể đăng nhập hay nạp tiền.

Ẩn thông tin khuyến mãi

Bạn có thể yêu cầu hall 11 ẩn hoàn toàn mọi thông báo khuyến mãi, email marketing và thông tin bonus. Điều này giúp giảm thiểu kích thích và giữ cho trải nghiệm của bạn tập trung vào giải trí thuần túy.

Hỗ trợ cá nhân hóa

Đội ngũ chuyên viên tư vấn của hall 11 được đào tạo bài bản về nhận diện và hỗ trợ cờ bạc có vấn đề. Mọi cuộc trò chuyện đều hoàn toàn bảo mật và không để lại hậu quả với tài khoản của bạn.

Bạn có đang chơi trong giới hạn an toàn?

Hãy dành vài giây để trả lời những câu hỏi dưới đây một cách trung thực. Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất để nhận biết liệu cờ bạc có đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn hay không.

Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu hoặc nhiều hơn, chúng tôi khuyến nghị bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của hall 11 hoặc tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp. Mọi thông tin được giữ bí mật tuyệt đối.

Bảng câu hỏi tự đánh giá

Trả lời thành thật — không có câu trả lời đúng hay sai

1

Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cờ bạc, nhớ lại những lần thắng trước hoặc lên kế hoạch cho lần chơi tiếp theo không?

2

Bạn có cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú như trước đây không?

3

Bạn đã từng cố gắng giảm bớt hoặc ngừng cờ bạc nhưng không thành công nhiều lần chưa?

4

Bạn có hay cờ bạc để thoát khỏi các vấn đề trong cuộc sống hoặc xoa dịu cảm giác bất an, lo lắng không?

5

Bạn có đã từng nói dối gia đình, bạn bè hoặc người thân về mức độ và số tiền bạn dành cho cờ bạc chưa?

6

Việc cờ bạc có làm bạn bỏ bê công việc, học tập, các mối quan hệ gia đình hoặc trách nhiệm tài chính không?

Bộ công cụ tự bảo vệ của hall 11

Tất cả công cụ đều miễn phí, dễ truy cập từ cài đặt tài khoản và có hiệu lực ngay lập tức.

Hạn mức nạp tiền

Đặt mức trần nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống tự động từ chối mọi giao dịch vượt quá giới hạn bạn đã thiết lập, dù qua bất kỳ phương thức thanh toán nào.

Hiệu lực ngay lập tức
Hạn mức thua lỗ

Thiết lập mức thua lỗ tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian nhất định. Khi chạm ngưỡng, tài khoản tự động tạm dừng đặt cược cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu.

Bảo vệ tài chính
Giới hạn phiên chơi

Đặt thời lượng tối đa cho mỗi phiên chơi. Khi hết giờ, bạn sẽ tự động được đăng xuất và cần đăng nhập lại có chủ ý — một khoảnh khắc dừng lại để suy nghĩ.

Kiểm soát thời gian
Thời gian nghỉ ngơi

Kích hoạt chế độ "nghỉ ngơi" để tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 1 tuần hoặc 1 tháng mà không cần giải thích lý do. Chế độ này không ảnh hưởng đến số dư và lịch sử tài khoản.

Tạm dừng linh hoạt
Tự loại trừ vĩnh viễn

Nếu bạn muốn dừng hoàn toàn, tính năng tự loại trừ vĩnh viễn sẽ đóng tài khoản không thể khôi phục. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ theo quy trình tiêu chuẩn của hall 11.

Cam kết dừng hoàn toàn
Lịch sử hoạt động chi tiết

Xem toàn bộ lịch sử nạp tiền, cá cược, thắng/thua theo ngày, tuần, tháng. Dữ liệu minh bạch giúp bạn nhìn nhận khách quan về thói quen chơi và đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

Minh bạch 100%
18+

Độ tuổi tối thiểu bắt buộc

Quy định độ tuổi 18+ tại hall 11

hall 11 áp dụng chính sách tuổi tối thiểu nghiêm ngặt và không có ngoại lệ. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho những người đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.

  • Mọi tài khoản mới đều phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) với giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi được phép nạp tiền và đặt cược.
  • Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, hall 11 sẽ lập tức đình chỉ, hoàn trả số dư và xóa toàn bộ dữ liệu theo quy định bảo vệ người vị thành niên.
  • Phụ huynh và người giám hộ được khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát gia đình để ngăn trẻ em truy cập các nền tảng cờ bạc trực tuyến.
  • Báo cáo trường hợp người vị thành niên sử dụng dịch vụ ngay lập tức qua email [email protected] — hall 11 sẽ xử lý trong vòng 2 giờ làm việc.
  • hall 11 không bao giờ nhắm mục tiêu quảng cáo hoặc khuyến mãi vào nhóm người dưới 18 tuổi và không sử dụng nội dung thu hút trẻ em trong bất kỳ chiến dịch nào.

Bạn không một mình — chúng tôi ở đây

Đội ngũ hall 11 và các tổ chức hỗ trợ sẵn sàng lắng nghe bạn 24/7, hoàn toàn bảo mật và không phán xét.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ chơi có trách nhiệm bất kỳ lúc nào.

[email protected]
Telegram

Nhắn tin trực tiếp cho chuyên viên tư vấn của hall 11, phản hồi trong 15 phút.

@hall11vn
Zalo chính thức

Liên hệ qua Zalo — phương thức phổ biến nhất với người dùng Việt Nam.

hall11.official
Live Chat

Chat trực tiếp với chuyên viên tư vấn ngay trên nền tảng hall 11, không cần cài thêm ứng dụng.

Hỗ trợ 24/7

Cờ bạc là giải trí, không phải nguồn thu nhập

hall 11 muốn nhấn mạnh điều quan trọng nhất: cờ bạc trực tuyến là một h hình thức giải trí, không phải một chiến lược tài chính hay nguồn thu nhập ổn định. Xác suất trong cờ bạc luôn nghiêng về phía nhà cái về lâu dài — đây là thực tế toán học không thể thay đổi. Hãy tiếp cận mỗi phiên chơi với tâm thế thưởng thức, giống như bạn mua vé xem phim hay đi ăn nhà hàng: bạn chi tiêu một khoản tiền nhất định để đổi lấy trải nghiệm giải trí, và không kỳ vọng "lấy lại" khoản đó.

Khi bạn bắt đầu chơi để "gỡ lại tiền thua", để trả nợ, hoặc để bù đắp cho những thiếu hụt tài chính trong cuộc sống — đó là dấu hiệu cảnh báo rõ ràng nhất rằng cờ bạc đang vượt qua ranh giới giải trí lành mạnh. hall 11 khuyến nghị bạn dừng lại ngay và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Quản lý ngân sách cá cược thông minh

Trước khi bắt đầu bất kỳ phiên chơi nào tại hall 11, hãy xác định rõ "ngân sách giải trí" của bạn — số tiền bạn hoàn toàn sẵn sàng mất đi mà không ảnh hưởng đến chi tiêu thiết yếu như tiền thuê nhà, ăn uống, học phí hay các khoản tiết kiệm. Một số nguyên tắc thực tế bạn có thể áp dụng:

  • Không bao giờ cờ bạc bằng tiền dành cho nhu cầu thiết yếu của gia đình;
  • Đặt hạn mức nạp tiền tháng trong phần cài đặt tài khoản hall 11 ngay từ đầu;
  • Quyết định trước số tiền tối đa bạn sẵn sàng thua trong một phiên chơi và dừng lại khi chạm ngưỡng đó;
  • Không vay mượn tiền để cờ bạc — dù từ gia đình, bạn bè hay các dịch vụ tín dụng;
  • Không dùng tiền thắng cược để đặt cược lại toàn bộ — hãy rút một phần về tài khoản ngân hàng.

Quản lý thời gian chơi hiệu quả

Thời gian là tài nguyên quý giá không kém tiền bạc. Dành quá nhiều thời gian cho cờ bạc có thể ảnh hưởng đến công việc, các mối quan hệ và sức khỏe tinh thần. hall 11 khuyến nghị bạn:

  • Đặt giới hạn thời gian chơi tối đa mỗi ngày — lý tưởng là không quá 1-2 giờ;
  • Không chơi khi bạn đang mệt mỏi, căng thẳng, buồn bã hoặc đã uống rượu bia;
  • Xen kẽ cờ bạc với các hoạt động giải trí khác như thể thao, gặp gỡ bạn bè hay xem phim;
  • Không chơi vào ban đêm muộn khi khả năng phán đoán và kiểm soát bản thân suy giảm;
  • Sử dụng tính năng nhắc nhở thời gian của hall 11 để nhận cảnh báo định kỳ trong phiên chơi.

Dấu hiệu cảnh báo cần chú ý

Cờ bạc có vấn đề thường phát triển dần dần và khó nhận ra từ bên trong. Hãy chú ý đến những dấu hiệu sau đây ở bản thân hoặc người thân xung quanh:

  • Liên tục nghĩ về cờ bạc, lên kế hoạch cho lần chơi tiếp theo ngay cả khi đang làm việc khác;
  • Cần đặt cược số tiền ngày càng lớn hơn để đạt cảm giác hứng khởi tương đương;
  • Cảm thấy bồn chồn, khó chịu, tức giận khi không được chơi hoặc khi cố dừng lại;
  • Nói dối về mức độ chơi và số tiền đã chi với gia đình hoặc bạn bè;
  • Bỏ bê công việc, học tập hoặc trách nhiệm gia đình do dành thời gian và tiền bạc cho cờ bạc;
  • Vay mượn hoặc bán tài sản để có tiền tiếp tục chơi;
  • Nhiều lần cố gắng cắt giảm hoặc dừng chơi nhưng thất bại.

Nếu bạn nhận ra từ 3 dấu hiệu trở lên, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của hall 11. Nhận ra vấn đề sớm là bước quan trọng nhất và dũng cảm nhất bạn có thể thực hiện.

Hỗ trợ cho gia đình và người thân

Cờ bạc có vấn đề không chỉ ảnh hưởng đến người chơi mà còn tác động sâu sắc đến toàn bộ gia đình. Nếu bạn lo lắng về thói quen cờ bạc của người thân, hall 11 khuyến nghị:

  • Lắng nghe và chia sẻ mà không chỉ trích hay phán xét — sự đồng cảm hiệu quả hơn lời trách mắng;
  • Khuyến khích người thân tự liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của hall 11 hoặc chuyên gia tư vấn;
  • Không trả nợ cờ bạc thay cho họ — điều này vô tình tạo điều kiện để tiếp tục hành vi có hại;
  • Tìm kiếm sự hỗ trợ cho chính bạn — là người thân của người có vấn đề cờ bạc cũng rất căng thẳng và cần được chăm sóc tâm lý;
  • Liên hệ với hall 11 qua email [email protected] để được tư vấn về cách hỗ trợ người thân hiệu quả nhất.

Cam kết lâu dài của hall 11

Chơi có trách nhiệm không phải là nghĩa vụ pháp lý đối với hall 11 — đây là giá trị cốt lõi chúng tôi xây dựng từ ngày đầu. Chúng tôi tin rằng một nền tảng cờ bạc thực sự uy tín phải đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên trên lợi nhuận ngắn hạn.

hall 11 định kỳ đào tạo toàn bộ đội ngũ nhân viên về nhận diện và hỗ trợ cờ bạc có vấn đề. Chúng tôi chủ động theo dõi các dấu hiệu bất thường trong hành vi chơi và có thể chủ động liên hệ với người chơi khi phát hiện các mẫu đáng lo ngại — trước khi người chơi tự nhận ra vấn đề. Đây là cam kết trách nhiệm xã hội thực sự của hall 11 đối với cộng đồng người chơi Việt Nam.

Trang này được cập nhật định kỳ. Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng xem thêm Điều khoản & Điều kiện hoặc Chính sách bảo mật của hall 11. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.

Trải nghiệm hall 11 theo cách của bạn

Thiết lập giới hạn cá nhân ngay hôm nay và tận hưởng niềm vui cờ bạc một cách bền vững, lành mạnh và hoàn toàn trong tầm kiểm soát của bạn.

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.